C’était juste après le dîner dans ma cuisine d’appartement exiguë, la seule lumière clignotante de l’ancienne ampoule fluorescente au-dessus. Je suis resté devant le réfrigérateur, essayant de comprendre pourquoi il avait commencé à faire un bruit étrange et irrégulier.
Le son n’était pas l’humour habituel. C’était troublant, comme un avertissement que je ne pouvais pas mettre mon doigt.
Un coup de pop m’a fait sauter, le genre de son qui pourrait facilement être un précurseur de quelque chose de plus dangereux, comme un feu ou une explosion.
« …
Ce n’était plus seulement un problème ennuyeux; c’était un désastre potentiel qui attendait.
J’avais remarqué plus tôt la semaine dernière que les joints sur la porte du réfrigérateur étaient lâches, et la température était incohérente. Mais la vie était un jongle constant, avec mon travail à temps partiel à la quincaillerie et les cours du soir.
Il n’y a jamais eu assez de temps pour respirer, et encore moins pour réparer un danger rampant comme ça.
Le frigo était essentiel, une ligne de sauvetage pour mes courses. Manger n’était pas une option sur mon budget, et gérer les réparations signifiait réorganiser tout mon emploi du temps, quelque chose que je ne pouvais pas me permettre.
Le propriétaire, Raines Property Management, n’avait aucun rendement. Quand j’ai mentionné les problèmes du frigo, la réceptionniste a été dédaigneuse, disant qu’elle enverrait bientôt quelqu’un mais ne précisant jamais quand.
Chaque demande d’urgence avait l’impression de pousser contre un mur de briques.
Leur réaction sélective a laissé des gens comme moi attendre et s’inquiéter. Le silence et les retards ont creusé l’écart entre le problème et une solution.
Depuis que le frigo a commencé à agir il y a trois semaines, j’ai suivi le problème en douceur. D’abord, le bourdonnement a commencé à l’heure du dîner. Puis, la nourriture a commencé à gâter plus rapidement malgré une faible utilisation. Une faible odeur brûlante s’est révélée deux fois, mais je n’ai pas pu localiser la source.
Le week-end dernier, le joint de la porte du frigo s’est encore fendu, provoquant une instabilité de la température. Hier, le bruit éclatant est venu avec une brève panne dans la lumière de la cuisine.
Je me préoccupais d’une confrontation avec le superviseur de l’entretien du propriétaire, sachant que cela pouvait signifier une action forcée : un remplacement, une charge ou une randonnée en location.
Cette menace de cuisine n’était plus silencieuse. Il m’a appuyé sur tous les angles.
Mais si l’aide viendrait à temps – ou si elle viendrait à un coût trop élevé – qui était encore inconnu.
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