L’annonce au sujet des changements de carte de crédit a été lourde, mais mes préoccupations ont été résolues, jamais sérieusement répondu

Le bureau était devenu plus calme, le bavardage subsidait alors que mes collègues ont terminé leurs tâches. Je me suis penchée dans ma chaise, fermant les yeux pendant un moment, essayant de rassembler mes pensées.

L’examen de la conformité me semblait important, ses implications s’étendant bien au-delà des limites de ce petit bureau. Je savais que toute erreur pouvait avoir de graves conséquences, non seulement pour moi, mais pour l’entreprise dans son ensemble.

J’ai ouvert les yeux, me concentrant sur la pile de papiers devant moi. Chacun d’eux représentait une histoire, une personne affectée par le système même dont je faisais partie. C’était une pensée sobre.

Avec un souffle déterminé, j’ai commencé à examiner les documents, à faire des notes, à mettre en évidence les divergences. C’était un petit pas, mais c’était quelque chose de tangible, quelque chose de réel.

Pendant que je travaillais, les doutes persistaient. Mes efforts feraient-ils la différence? Ou seraient-ils perdus dans le shuffle, juste une autre voix noyée par le bruit de l’industrie?

J’ai écarté les pensées, me concentrant sur la tâche à accomplir. Chaque ligne que j’ai examinée, chaque note que j’ai faite, me sentait comme un petit acte de défi contre le système qui semblait si insurmontable.

Lire plus sur la page suivante